课程分类:领导力
授课老师:
适用对象:中层管理
课程报价:16000元
会员价格:8.5折
授课时长:1天
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课程收益:
理论与管理实践的有机结合;多年本土大型优秀企业研究服务经验;
鲜明的经营管理主线工具支持
>>>. 课程收益
n 了解沟通的价值与意义
n 明确沟通的重要性是个人和团队成功的成熟之路
n 熟悉有效沟通的基本模式和步骤
n 掌握有效沟通基本的方法与技巧(如何对上、对下、平行的沟通)
n 掌握团队有效沟通和基本激励的技巧
n 熟悉性格模式对于沟通所带来的影响
课程内容:
… 本期重点 …
u 沟通概述
什么是沟通
沟通对组织、对个人、对团队的重要性
沟通技巧是成功人士必备的技能之一
u 有效沟通的模式
沟通的渠道、模式和程序
沟通常见的障碍
有效发送信息的技巧
关键的沟通技巧—倾听
u 积极反馈
如何给予和接受反馈
为何沟而不通
反馈的三个特征
u 有效的沟通
有效沟通的主要因素构成
如何进行有效的沟通
如何提升有效沟通的技巧
如何改进社交技巧
u 协调各类关系的方法技巧
如何对上、对下、平行的沟通
不同层级人员角色的沟通特点
组织协调与沟通管理
部门冲突与合作
u 团队沟通激励技巧
激励技巧
激励的原则
建立一个有效激励系統
新进人员不同成长过程的特点及激励方法
不花钱的激励方式
… 期待共享 …
u 性格模式对沟通的影响
性格模式与有效沟通
性格模式的分类
做一个弹性的沟通者
u 如何有效的开会
会议的种类及其性质
导致会议失败的因素分析
参会人员的责任与义务
u 团队互动经典:历程
感受团队真情
体验团队沟通
体会成长路途艰辛
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