课程分类:职业素养
授课老师:马坚行
适用对象:企业内部全体员工
课程报价:10000元
会员价格:9.5折
授课时长:1-2天
|
课程收益:
1、了解怎样通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象;
2、学习在商务活动中以优雅得体的举止表现自我;
3、从细节着手,帮助一线人员避免一些常见的失礼行为。
课程内容:
第一单元:了解商务礼仪
1、什么是商务礼仪?
2、商务礼仪的核心是什么?
3、为什么要注重商务礼仪?
第二单元:仪容仪表
一、仪容
头发
脸部
指甲
口腔卫生
化妆
二、仪表
着装原则:
1、符合工作环境
2、符合客户身份
3、中庸之道是最好的选择
着装要求——男士
着装要求——女士
女士着装——切忌
第三单元:言谈举止
言谈举止——微笑
言谈举止——站
言谈举止——坐
言谈举止——蹲姿
言谈举止——走
言谈举止——交谈
第四单元:礼节礼貌
礼节礼貌——握手
礼节礼貌——拥抱
礼节礼貌——位次排列
礼节礼貌——上下楼梯
礼节礼貌——出入房门
礼节礼貌——介绍
礼节礼貌——交换名片
礼节礼貌——打电话
礼节礼貌——接听电话
礼节礼貌——挂电话
礼节礼貌——拜访
礼节礼貌——距离礼仪
礼节礼貌——告辞
注意事项
角色扮演
|
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。