姓名: | 吴诚 | |
领域: | 生产管理 仓储物流 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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《物流计划与配送运营管理》大纲 (主讲:吴诚 博士) 【课程背景】 随着我国经济、制造、消费大国地位的确立,及物流与信息技术的飞速发展,物流管理水平将成为衡量企业竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,合理规划物流,并保证有效运营管理,以便取得更大的竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司,采购总监、计划商务总监;富士康,物流与供应链高层主管;康佳集团,集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘讲师),基于对物流与供应链的研究,并结合在多家企业的管理经验,特推出该《物流计划与配送运营管理》课程。 【培训对象】 供应链、计划、物流、配送、仓储等部门领导,及所有与物流、供应链业务相关的人员。 【课程特点及受益】 本课程详细介绍了现代物流计划管理、物流网络规划、物流合理化与成本管理等方面的基础理论,核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注物流管理的经营战略,并得以从中受益。 1、了解物流计划管理的基础知识与发展动态,了解标杆行业及企业的运作方法; 2、掌握物流规划、配送中心的管理体系及流程,掌握各模块间的链接及建立物流监控平台; 3、掌握物流管理的基本制度、流程、工具,以及物流合理化的原理、方法与技巧; 4、掌握物流管理的绩效分析方法与改善方法。 【授课方式与特点】 1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训; 2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题; 3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地; 4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答; 5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。 【课程大纲】 第一部分 供应链与物流运营管理概述 1.供应链管理与运营理论及行业应用情况介绍 ◇ 价值链理论的提出与发展 ◇ 物流与供应链的类型、特征与形式 ◇ 物流与供应链SCOR模型介绍 ◇ 物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战 ◇ 物流与供应链管理的四大支点及其原理 ◇ 物流与供应链管理流程变革管理(BPR) 2.供应链与物流运营管理的核心内容 ◇ 需求预测与计划管理 ◇ 库存结构分析与控制 ◇ 物流配送与成本管理 ◇ 运营与绩效管理…… 3.供应链与物流运营管理之---战略&战术管理 ◇ 集成供应链与物流管理(如何实现ISC?) ◇ 物流与供应链一体化管理(如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化?) ◇ 推式与拉式物流规划与管理 ◇ 物流计划模式分析与流程再造(PTO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴) ◇ 柔性物流计划与交付管理 ◇ “物流与供应链”金融 ◇ Milk-Run与“糖果人” ◇ JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍 ◇ 物流网络规划与配送体系设计 ◇ 物流外包与自建物流决策 ◇ 内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流 ◇ 供应链与物流运营监控平台设计与智能分析工具…… n 案例:传统制造业:“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨; n 案例:现代制造业:“华为”、“富士康”、“海尔”物流与供应链运营体系介绍与比较; n 案例:网络时代企业代表:“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨;
第二部分 物流需求预测与计划运营管理 1.物流计划与运营的四大支点、八大原理 2.传统计划模式的特征与不足分析 3.现代计划模式的特征及形式详述((MTS、ATO、MTO、PTO等) 4.需求预测与运营模式管理(预测、计划、订单等)? 5.制定预测的原则与步骤(S&OP) 6.物流需求预测的维度(6种维度) 7.物流需求预测的方式(3种方式) 8.物流需求预测制定方法(6种方法) ◇ 一线人员意见法 ◇ 专家意见法(情景分析法、德尔菲法) ◇ 市场测试法 ◇ 定量分析法 ◇ 基于计算机的物料计划系统(ERP\DRP…)…… 9.物流计划运营与调度管理 ◇ 物流计划运营与交付管理工作理念与原则分析 ◇ 物流调度管理的工作原理与优先法则 ◇ 如何提升物流计划与调度的柔性能力? ◇ 如何从组织\流程上进行物流调度工作的分工与管理? ◇ 如何从策略上保证订单供应?如何从技术上保证物资及时供应? n 案例:系列电器制造业物流计划与运营管理体系介绍(S&OP); n 案例:“华为物流调度信息平台”介绍与交付办法分析;
第三部分 库存控制策略与库存结构分析 1.供应链环境下的库存控制方法 ◇ 定期\定量库存控制 ◇ 经济订货批量 ◇ 库存分类管理 ◇ 产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用) ◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式 ◇ 集约化…… ◇ L/T管理 ◇ 寄售法 ◇ 一揽子订单 ◇ 批量控制法 ◇ 3PL…… 2.如何做好库存结构分析与监控? ◇ 库存的构成、分类与分析概述 ◇ 低周转、呆滞品、废品的定义与原因分析 ◇ 呆坏帐的监控与管理 ◇ 呆滞产生原因的分析 ◇ 如何监控与处理呆滞物料(处理的原则、要求、途经…) ◇ 库存积压资金的原因分析 ◇ 内部物流的监控与风险管理 ◇ 如何实现库存的动态监控?如何进行库存分析?如何制作《库存分析报告》? n 案例:系列标杆电商企业“呆滞品处理办法”经验分享; n 案例:系列制造业“库存分析报告”研讨与分析;
第四部分 物流园区、物流配送中心的规划与设计 1.物流园区的功能分析、规划、设计与选址管理 2.配送中心的概念、种类、功能介绍 3.配送中心的现状与发展趋势 4.配送中心的现代化物流技术 5.配送中心的工艺及运作管理 6.配送中心的规划与设计原则 7.物流设施与设备分析与介绍 8.如何有效进行成品仓储管理 9.如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调 n 案例:“华润”中央物流配送管理中心经验分享; n 案例:“伊利 VS 蒙牛”物流配送管理体系介绍; n 案例:为什么说物流成本是“沉没成本”?
第五部分 配送运营管理及成本合理化 1.配送运营管理流程与控制 ◇ 入库管理 ◇ 出库管理(待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…) ◇ 拣货管理 ◇ 搬运作业管理 ◇ 仓库盘点 ◇ 退货管理 ◇ 配载装车管理 ◇ 仓储调度管理 2.配送合理化的原理与原则 ◇ 标准化原理 ◇ 合并原理 ◇ 差异化原理 ◇ 延迟原理 ◇ 外包原理…… 3. 配送标准化与成本控制 ◇ 及时的原则 ◇ 准确的原则 ◇ 安全的原则 ◇ 节约的原则 ◇ 可靠性的原则…… n 案例:物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享; n 案例:深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享(“3D”多媒体视频); n 案例:“P&G”、“沃尔玛”等行业标杆企业之物流配送体系介绍;
第六部分 第三方物流外包与成本控制 1.第三方物流和外包管理概述 ◇ 什么是3PL、4PL? ◇ 客户的物流服务和物流战略 ◇ 外包与自营的决定因素分析 2.第三方物流管理内容探讨 ◇ 各种运输模式和选择 ◇ 运费的计算和决定因素 ◇ 综合物流成本的降低途径 ◇ 选择运输线路 ◇ 第三方物流的服务水平衡量体系...... 3.如何选择第三方物流 ◇ 中国第三方物流的主要特点 ◇ 企业对第三方物流的要求与期望 ◇ 多功能小组的建立 ◇ 第三方物流的能力 ◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素 ◇ 如何控制第三方物流 ◇ 第三方物流绩效考核(KPI) 4.物流成本管理 ◇ 仓储成本分析与控制 ◇ 运输成本分析与控制 ◇ 配送成本分析与控制 ◇ 物流包装成本分析与控制 ◇ 装卸搬运成本分析与控制 ◇ 流通加工成本分析与控制 ◇ 物流信息成本分析与控制 ◇ 其他物流成本分析与控制 n 案例:系列物流外包、第三方物流案例分析(为什么说物流成本是“沉没成本”?); n 案例:JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技术的应用案例及模型分析;
第七部分 供应链及物流运营绩效评估、考核及改善(KPI & BPR) 1.库存计划业务指标体系分析 ◇ 合同及时发货率(%) ◇ 订单平均运作周期(天) ◇ 存货周转率(次/年) ◇ 低周转及呆滞物料比例(%) ◇ 库存准确率(%)、缺货率…… 2.物流运营业务指标体系分析 ◇ 运输计划完成率 ◇ 装卸计划完成率 ◇ 公司内物资吨货储运费用控制率 ◇ 物资盘点准确率…… 3.仓储配送业务指标体系分析 ◇ 及时收发率(%) ◇ 人员收发效率(吨/人,订单/人) ◇ 盘点准确率(%) ◇ 先进先出比例(%) ◇ 单据规范比例(%)…… 4.物流绩效改进策略、方法与工具 ◇ BPR ◇ PM ◇ KPI ◇ 监控体系…… 5.如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配 n 案例:某企业物流计划与配送业务流程再造(BPR)项目及KPI绩效提升计划介绍; n 经验分享:现场答疑与经验交流 吴诚老师简介 【专业背景】 v 北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘讲师 v 清华大学 总裁班 特聘讲师 v 人民大学 总裁班 特聘讲师 v 武汉大学 企业管理博士 v 北京科技大学 工商管理硕士 v 国际贸易中心ITC项目 认证讲师 v 美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师 v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师 v 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师 v 深圳新一代信息技术研究院 首席顾问 v 东莞产业支援联盟 特聘专家 【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任: v 华为:采购总监、计划商务总监、; v 富士康:物流与供应链高层主管; v 康佳集团:集团副总经理。 【主讲课程】 v 采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发流程与管理策略《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》; v 物流与供应链管理:《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理)》; v 生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化)》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。 【授课特点】 v 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训; v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题; v 操作性与实效性。专业地讲解,辅以现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地; v 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答; v 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。 【曾服务过的客户】 高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院;机械:上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、徐工集团、合力叉车、武重; 军工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团; 汽车:东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、物流:西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流; 石化:中石油、中石化、中化集团、壳牌石油、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团; 电商:京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、利丰、当当、美团、亚马逊; 通讯:华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信; 通信:浙江移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、福建移动、广东电信、广东广电网络; 电器:海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY; 电脑:联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能; 电子:泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺; 长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安; 家具:全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居; 食品:金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢; 医药:仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴; 快消:安徽\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源; 商超:华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发; 服装(含鞋类):海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、梦洁、李宁、九牧王、耐克、安踏、彬彬; 地产:万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大。
吴诚:博士,清华\北大讲师;华为、富士康、康佳任职多年: 采购与供应链管理博士,咨询顾问,培训讲师。 |
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