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姓名: | 何边 |
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领域: | 人力资源 领导艺术 |
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地点: | 广东 深圳 |
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签名: |
- 博客等级:
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为”苏泊尔”讲授《团队建设与有效沟通》-中层管理人员培训何边老师( 2012年12月0809日) “顾问+教练”型领导力系统 创始人
实战派讲师——何边
【导师简介】
“顾问+教练”型领导力系统创始人
美国领导力研究中心认证讲师
领导力执行力训练专家
中层管理技能资深培训师
深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会 常聘顾问
香港浸会大学、香港城市大学、北京大学、厦门大学、哈工大深圳研究院MBA 特聘讲师
中国总裁培训网金牌讲师
个人着书:“顾问+教练”型领导力
何边老师联系方式:13510138818 QQ :1366092658
◆ 主讲课程:
《“顾问+教练”型领导力》
《中层管理技能(MTP)》
《有效沟通》
《九型人格与管理应用》
《执行到位的八大关键》
《员工职业化心态与素质提升》
《从校园人到企业人》
◆ 工作经历:
工学、工商管理(MBA)双硕士学位,从事企业管理二十多年,其中10年在国外做管理工作,回国后曾任总经理、企业顾问,培训师,已为美的集团、中国航天集团、步步高音乐手机、海通证券、深圳地铁等上百家大中型企业做过领导力、中层管理技能、员工心态、执行力、九型人格等方面的培训,是典型的实战派讲师。很多博文,被中国总裁培训网选为《精选文章》,在首页刊登,优秀文章也被登载在《财智》杂志卷首语、《中外文化》杂志、《时代商报》专栏,并被各大网站转载。出版个人着书《“顾问+教练”型领导力》。
◆ 何边特色:
1、 内涵丰富,内功深厚:多年整合研究企业教练技术、顾问技术、企业整套管理方案、领导力、中层管理技能、人力资源管理、MBA、NLP、九型人格等理论。
2、 企业管理实战20年:20年从事管理工作,积累丰富的实践经验,在实践中提炼总结大量实用有效的管理方法。
3、 国内外经历,视野宽阔:国内、国外的管理及咨询经历,拓宽了视野,能站在一定的高度和视角看待企业方方面面的问题。
4、 咨询诊断 + 素质模型 + 个性化培训方案:通过前期诊断发现问题的杠杆点,了解个性化差异,设定模型,明确成长方向,一对一点评,实现个性化指导。
◆ 服务过的主要客户:
企业类:联想集团、美的集团、比亚迪、中国航天集团、中海油、中信集团、中国电信、步步高电子、新希望集团、奥特朗集团、深圳地铁集团、香港轨道交通、深圳顺电、北京大地集团、东方航空、海南航空、航天部深圳创新研究院、海南矿业(上市公司)、上海沪东重机、陕西烽火集团、广州招商银行、南宁农信银行、宜春农信银行、东莞银行、海通证券、齐鲁证券、中国太平洋保险公司、广东太平财险公司、上海天平保险、重庆安诚保险、重庆凯高玩具、重庆长安群力、重庆电力构件公司、重庆双英汽配公司、重庆和泓地产、河南正弘置业房地产、广东伙伴地产、海南荣丰置业房地产公司、海南省交通厅、潮州邮政局、成都邮政局、广西农垦局、南宁工信委、四川省科技厅、广东电力设计院、广电运通、海安新港港务公司、深圳嘉旺快餐、深圳雷杜科技、深圳九州电器、深圳绿绿达环保、武汉人福医药集团(上市公司)、武汉中建集团、深圳南山集团、华隆集团、广东大鹏燃气集团、中山建华管桩集团、科庆集团、深圳大康投资集团、和记黄埔地产、佳兆业商业集团、成都复星复地集团、香港轩升集团、中健医药公司、顺电连锁股份、无锡国联股份、深圳大鹏液化气、德国德图、法国派诺特……
人力资源猎头:中华英才网、一览英才网、前程无忧
协会类:深圳企业联合会、东莞外商投资企业协会、顺德企业家协会、四川省科技厅、南宁工信委中小企业服务中心
MBA类:香港城市大学、香港浸会大学、北京大学、哈尔滨工业大学、厦门大学MBA班
◆ 客户评价:
1、 懂企业的整体管理,既有战略的高度,又对具体实操有丰富的经验和实用方法。
2、 授课极具启发性,是国内少有的既懂顾问技术,又懂教练技术的老师,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。
3、 课堂上一定安排自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。
4、 敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5、 台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。
《有效沟通》提纲
主讲老师: 何边 有效沟通、团队建设 培训专家
课程受众: 企业高、中、基层,各部门管理人员,需提升沟通能力的员工
课程时间: 3天
授课方式: 理论讲解+案例分析+现场练习+录像学习+讨论分享+现场问答+个性指导
课程特色: 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑
课程背景: 为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?
为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思?
为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?
为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?
对不同的人,应该如何调整沟通的方式?
如何让沟通变得更有效?
如上这些问题,经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争,越来越依靠团队作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅,人际关系紧张,团队凝聚力差,会导致运作效率低,管理成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以,很多优秀的企业把《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。
课程收获:
1. 了解沟通的原理及沟通的意义
2. 了解什么样的沟通受欢迎,什么样的沟通令人讨厌
3. 了解评价沟通好坏的标准是什么
4. 明白沟通中的四大误区
5. 学习沟通中应具备的四大心态
6. 学习沟通中应了解的十点人性
7. 练习沟通中应掌握的十五个沟通技巧
8. 挖掘企业内上下级、平行部门之间沟通障碍的深层原因,融洽人际关系,提高沟通效率,实现企业和个人目标;
9. 提高公众发言的能力,让学员展示台上风范与影响力。
课程大纲:
第一部分 认识沟通
1. 沟通的涵义
2. 有效沟通在企业中的六大意义
3. 沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则
4. 优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司
5. 沟通中常见的四大误区
6. 影响沟通的三个因素
7. 评价沟通效果的五大标准
8. 案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通
第二部分 有效沟通应具备的四大心态
1. 案例分析:相由心生 & 口乃心之门户
2. 沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏
3. 沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞
4. 沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外
5. 沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机
6. 案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响
第三部分 有效沟通需了解的十点人性
1. 人希望被赞同
2. 人愿意被认为出发点是好的
3. 人希望有共同点
4. 要想处理好事情,先处理好心情
5. 情感帐户:有存款才能支取
6. 人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦
7. 人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评
8. 你给的未必是对方想要的
9. 调焦到你要的事情上
10. 性格不同,沟通不同
11. 案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧
第四部分 有效沟通需掌握的十个技巧
1. 创造正面氛围
2. 建立亲和力三招
3. 发问和聆听的技巧
4. 感性回应
5. 催眠三“yes”
6. 单/双向沟通
7. 巧用封闭/开放式问题
8. 探秘术
9. 五步抗拒消除法
10. 巧妙换话
11. 案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧
第五部分 有效沟通在企业中的应用
1. 与上司沟通常见障碍与沟通要点:请示工作、汇报工作、提出问题、解决问题等技巧
2. 与下属沟通常见障碍与沟通要点:下达目标、布置任务、解决纠纷、培养激励等技巧
3. 与平行部门沟通常见障碍与沟通要点:换位思考、加强了解、寻找共赢、接力棒心态
4. 案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题,现场分析解答
5. 公众发言要点:台上风范 & 黄金三点论
注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
电话:135 1013 8818(深圳)
QQ :1366092658
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