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姓名:
顾震亚
领域:
人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 领导艺术
地点:
上海 宝山
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从***到卓越
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分类:
人力资源
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[客户服务]
金牌客户服务
简介:
本课程特别为在公司一线员工和主管设计。 通过这门课程的学习,参训的学员们能够: 1. 深入认识客户为何购买本企业的服务,我们提供的价值在何处; 2. 认识到客户满意的过程和分阶; 3. 学习建立客户满意的知识、技能; 4. 从个人出发,为建立客户满意的系统创造价值。 本课程时间为一天,6.5个小时
2009-07-09 点击:2540 评论:0