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姓名: | 陈浩 |
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领域: | 人力资源 市场营销 领导艺术 |
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地点: | 北京 宣武 |
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陈浩 2010版新领导力课程《赢在中层----魅力领袖》
课程题目:赢在中层
课程时间:1~2天
培训目的:
1、 如何发挥中层主管在管理中的能动作用?
2、 如何做到管理中对事不对人?
3、 如何让管理者轻松解压,有更多的时间做该做的事?
4、 如何在管理中体现领导力?
5、 如何在管理中有效利用企业制度?
6、 如何在领导中发挥领导魅力?
7、 如何做个好的中层让领导放心省心安心?
8、 如何提升沟通力摧毁“部门墙”团结一心?
9、 如何让下属有效工作,提升领导能力?
10、 如何和团队共同发展?
课程模块:
• 管理与领导诠释
• 管理技能之我见
• 沟通与领导力提升
•
模块一、管理与领导诠释
课前引导:
1. 何为管理?
2. 何为领导?
3. 你如何理解两者的区别?
游戏:组建新团队
分为四个组,每组成员坐在一起,各组推选一位临时的领导者
回顾思考:为什么你选择他或她做领导?
分组讨论:
作为团队的领导者,应具备那些素质呢?
领导者必备的八种素质
互动游戏 :
• 你怎样理解“管理”二字?
• 你如何理解对事不对人?
• 你觉得管理的核心是什么?
1、管理诠释
A、管理=管(事、物)+ 理(人)
B、管就是管住管好(事、物)
理就是理清理顺(人)
C、要把管做好,就要把事、物管好
要把理做好,就要把人理情理顺
D、管理的意义分析
E、管理的层次划分
F、管理的任务分析
思考:成为一个领导的关键是什么?
领导者必须具备的三个条件
2、领导诠释
A、领导是一个个体影响一群个体实现共同目标的一个过程
(1)、领导诠释
领导=领(榜样)+ 辅(导)
(2)、领字诠释
(3)、导字诠释
B、领导的特质:
3、领导行为与下属行为方式
A、领导与管理
B、领导者与管理者
C、领导者必须知道的四件事情
D、领导行为
领导行为评价标准 4E+E
工具:激励下属的四大工具
模块二、管理技能之我见
• 管理者的面饼理论
• 管理者技巧
• 领导力修炼
提问:
请各位思考:
中层是什么?
1、管理者的面饼理论
• 中层领导自画像:中层管理的角色扮演
中层主管的角色:中层有三大苦:
中层领导要满足的对象如下:
中层领导者是个多“面”人:
中层要有六颗心
中层管理者要做好四类工作:
2、管理者技巧
l 要会使用人 领导三件事
l 修路原则(如何对事不对人)
l 要善于授权:
(1)、你检查什么就得到什么(2)、把检查成为制度(3)、如何有效检查?
l 离场测试(如何让员工自觉工作)
l 要做到:
l 学会13对
l 中层管理者要有5手
3、领导力修炼
l 中层领导人必须“过三关”
l 中层领导要会做的五件事:
l 中层领导的7大管理能力
模块三、沟通与领导力提升
• 有效沟通技巧
• 管理者怎样进行沟通
• 跨部门沟通技巧演练
一、有效沟通技巧
l 说话与沟通的区别的启示
l 人性的弱点
l 你知道吗?
面对面沟通时,听话的人心理最为关心的问题是什么?
l 听者心中最为关心的6大问题
l 开口三件事
l 你知道一个人是怎样被人接受的吗?
l 沟通语言的三要素:
l 有效的沟通程序
l 沟通的四大目的
l 沟通中处理人际关系的三大原则
l 撕纸游戏:
l 有效沟通在于“五换”
二、 管理者怎样进行沟通
l 管理者怎样与上级沟通?
l 管理者怎样与下级沟通?
l 管理者怎样与平级沟通?
三、跨部门沟通技巧演练
l 案例:
l 跨部门沟通的重要性
l 跨部门沟通的意义
l 跨部门“扯皮症”的常见病症
l 跨部门沟通障碍产生的原因分析
l 跨部门沟通要点:
(1)、尊重和欣赏
(2)、换位思考
(3)、知己知彼
(4)、有效的会议
l 如何了解其他部门运转
l 部门间横向沟通要点
l 学会与内部顾客有效沟通
游戏:“逃生”
沟通要懂得八大人性:
![]() 一灯能除千年暗 一智能灭万年愚 用生命悟道,用使命传道. |
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