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首尔印记 2011-04-01

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首尔印记

2011-03-24—27日，我应邀参加了在韩国首尔举行的亚太地区ICMC会议，我们中国代表团由19人组成，都是来自全国的管理咨询专家，足以代表中国管理咨询的水平。

在那里我有幸聆听了来自亚太地区的管理咨询专家的演讲，也和他们交流了管理咨询行业的现状以及未来的发展趋势，在那里我度过了紧张而又充实的时光。

自从我考取了国际注册高级咨询师（CMC）后，参加这样专业性极强的国际性会议，已经是第4次了，每一次都是一种成长，也是一种进步。

前年的时候是新加坡，了解了这个国家，认识了不少来自全球的管理咨询师，并保持了和他们的日常交流，保持了管理咨询的一种国际化的视觉，以及国际化的思维。去年到台湾的交流学习，第一次踏上祖国宝岛时的那种兴奋自不言说。特别是参观了台塑企业集团、统一集团，这两个不同类型的企业，给我们留下了非常深刻印象。和台湾管理咨询同行的交流，则更是我获益匪浅。同样，重庆举行的ICMC会议,则更加深了我对于国家发展战略的理解，特别是西部大开发的战略思路。这次去韩国首尔，使我对这个国家的了解更加深刻，在专业的领域的国际思维也更加拓展了一些。

对于韩国的认知，我们都是一些粗浅的印象，没有真正体验过，就不会有深刻的印象。最早接触韩国人，还是10年前我在新光集团做营销经理，公司有一个订单韩国人的，负责和我们接触的是一位韩姓小姐。从她身上，我认识到的是一种敬业负责，以及非常流利的英语。当然，也包括时尚着装和行为的细节礼仪。往后的韩国记忆是一位李姓先生，认识他是一个朋友介绍的，他要在义乌成立自己的公司，需要一个会英语懂管理的人做他的助理之类的事情，实际上就是做他顾问。和他的合作是非常的愉快，常常我们会像小孩子一样吵闹，也有为了工作互不相让的争执。从他的身上，我学到的是周详的商业计划，坚定的执行，非常明确的时效观。再后来的印记就是我在华鸿集团做总经理时，公司有一个和韩国人合资的分公司，投资人是一个姓金的先生，从他身上，我感受的是现场管理的规范化，看板管理的应用和5S的执行等，严格到近乎苛刻的要求和训练造就了公司品质的提升。这些人也许不能完全代表一个国家，但从他们身上学到的却是我们自身不具有的。大凡我们对一个国家的认识，不是粗浅的地貌环境，更多的是一些人和一些事情。

到达韩国，我们首先被带去参观了战争纪念馆，这是一个不算大的纪念馆，却让人感到非常的震撼。这个纪念馆分为室内馆和露天馆，室内馆主要是文字和那些在展战争中牺牲的亡灵，露天馆则是一些当时用过的武器，包括飞机、大炮、装甲车等。有不少的韩国学生和国民都到此接受教育，这里也就是韩国的爱国主义阵地。我们的感慨是，他们利用这些激发了国民的一种精神；感到了我们中国人民志愿军在抗美援朝战争中的不易。

青瓦台是韩国总统官邸，却也被当作一个景点，游客可以远远地眺望。我们也去那里望了望，只看到了一座房子，门口有士兵把守。导游是一个中国通，到过中国许多地方，汉语讲得非常地道。她一再地提醒我们，韩国很小，不能和中国比，但韩国也很有特色，有值得称道的地方。

韩国人非常的热情，东道主韩国咨询委员会专门设宴招待我们，花了2个多小时的时间品尝韩国料理。有意思的是，就在当天到韩国首尔的午餐时间，我们就去一家小店吃了石锅拌饭。店不大，也不起眼，店老板却是非常的有名。在我们用餐的过程，他还给我们过来递名片，结果被大家认出来了，他就是大名鼎鼎的韩国影星金中杰。大家顾不得吃饭，争先恐后地跑过去和他合影留念。他很热情，也非常随和，毫无大明星的架子。

在韩国会议中心，我们参加了ICMC亚太地区的会议，会议的过程中，来自亚太地区的管理咨询专家们介绍了各自国家管理咨询行业的现状、发展前景、即面对变化所要采取的措施，有许多方面还是有极大的启发。我印象比较深刻的是韩国咨询同行把咨询与IT结合，固化流程，规范操作。约旦咨询同行则主要针对区域特点，强调文化融合与管理本土化的价值取向。马来西亚的同行则是对自己的操作方法进行了借鉴。新加坡的专家则在文化取向上推崇东方文化，促进企业和谐。还有意大利、中国、台湾等咨询专家从不同的角度对各自国家的管理咨询进行了介绍。整个会议过程，有讲解，有提问，有答疑，有交流，活泼紧张，内容充实，是一个管理思想的盛宴。

在紧张的会议过程中，我们去参观了韩国现代集团，身临其境体验了国际化企业的氛围。最大的感受是，他们把以人为本做到了人的心坎上，企业文化的灵魂就是“GOOD MEMORY,GREAT COMPANY ”,一座文化墙上有11500名员工大的头像。员工的休息室有咖啡，有健身器材等；强调团队精神的培养，体现在公司的各项活动中。公司大门上有一句口号，“TOGETHER,WE CAN. ”。生产车间的干净，让人难以相信。5S执行的彻底，也是员工素质提升的保障，每一个岗位前都有一个牌子，上面有照片，作业者的名字，还有一句话“MY ZONE ,MY MACHINE .”。他们张贴在墙上的战略是： 3DREAM-QTT(QUALITY,TENCHNOLOGY ,TEAM)，谁都明白，看似简单，要实现却还是需要功夫。

韩国首尔的市场主要是东大门和南大门，东大门通宵营业，我们专门乘地铁去那里看了看，主要以服装、化妆品、饰品为主，简约、时尚、怪异、大胆等词语不足以形容我对这个市场的观感，导游告诉我们那个市场90%以上的顾客来自中国的游客。走在市场上，几乎用汉语就完全可以进行沟通了。同行者每一个人几乎都在那里购买了东西，主要以饰品和化妆品为主。

临离开韩国的先天晚上，我们这帮知识工作者，都有一个想法要了解一下韩国的文化。有人提议去韩国国家博物馆，有人提议要去看演出。我们兵分两路，一部分去参观博物馆，一部分去看演出。我随大流去看了演出，那是一个类似我们中国的《印象刘三姐》的节目，声光电，话剧、杂技、舞蹈等的一个大杂烩，既有传统的经典，又有现代时髦。不过还是非常的刺激，非常的震撼人心。我们不能不叹服导演对于各种艺术的整合能力，算是一种艺术享受。

导游金小姐说，韩国有三大宝，人造美女、泡菜、高丽红参。韩国的面积比较少，资源也不是非常的丰富，硬件也许也不是非常的出色。韩国在文化艺术方面还是非常的有借鉴的价值，软实力的打造，凝聚力和国民素质等，都是有值得我们学习的地方。韩国总统曾经倡导，要用微笑征服世界。韩国的美女美的有点不正常，这是我们一位同行者说的。