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姓名: | 史绍军 |
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领域: | 人力资源 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 上海 松江 |
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中国有句古话:画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在实际工作中,看懂人是一门很深的学问,需要在实践中反复修炼,不断总结反思,才能逐步把握其中的奥妙。下面我重点从招聘的角度,分析识人的基调和识人的方法。 一、识人的基调: 也许有人认为:人人都可以培养,不需要去挑选。但我多年的人力资源实践中发现:人是挑出来的,而不是培养出来的!这句话并不是否定培训的价值,而是首先要选好苗子,再去培养。比如,有句古话:种瓜得瓜,种豆得豆。说明了种瓜只能得瓜,而不能得豆;种豆只能得豆,而不能得瓜。在选好种子的前提下,再去施肥浇水,可以结出更好的果实。如果一开始就没有选好种子,再努力去培训,也不可能得到好的结果。 也有公司认为:赛马不相马。但如果各个公司不加选择去照搬照抄,会付出惨重的代价。比如你招聘一个公司负责人,如果前期没有严格甄选,你损失的可能不仅仅是几个月的工资,很可能会给公司造成严重的后果,甚至造成倒闭的风险!这就好比你挑选人生的伴侣,一定要慎重,眼睛要看清楚,而不是随便在马路上抓过一个女人就谈恋爱一样。 企业挑人的原则:不是选择最优秀的,而是选择最合适的人!这个人一定是认可公司文化,与岗位的关键需要匹配的人。而不是一定有着名牌大学的学历,有着海外背景的阅历的人。这就好比,鞋和脚大小一定要合适,而不是一定穿名牌鞋一样。 比如,有一家公司招聘董事长助理一职,要求这个助理十分完美,既要英语流利,懂沪语;又要文笔优秀,会开车;还要灵敏机智,会交际;最好气质高雅,年轻美丽的女性。这样的条件就非常苛刻,天底下没几个人合适,即使有人选,但她的要求又很高,是不是公司可以承受? 二、识人的方法: 识人方法坚持先易后难,从相貌精神、专业技能、性格脾气、品德文化四个方面去识别。 1、相貌精神: 我们不主张以貌取人,但相由心生,可以在外貌先做一个简单判断,然后再从其他方面去证实。古人云:整为贵、缺为贱。整的意思不是整齐划一,而是从高矮胖瘦、五官布局感觉整体和谐,而没有严重的天生残缺。 看一个的精神风貌,关键看一个人眼睛是否有光,眼睛明亮为贵相,眼睛黯然失色为贱相。如果一个人来面试,充满活力和精神,应该优先录用;如果两眼无神,哈欠不断,这种人不可录用。 2、专业技能: 我们可以把专业技能分解成:分析力、执行力、沟通力、决断力、领导力五个方面,逐个去分析,对于一般员工看执行力和沟通力即可,对于管理岗位五个方面都要去判断。下面我们就重点讲解如果去判断分析力和执行力。 如何看一个人的分析力?举例:可以看这个人对工作有没有思路,思路是否清晰,主次是否分明,有没有新的见解。如果有新颖的思路,分析详细具体,实用可行,说明分析力较好。但如果没有思路,或太过理论,空洞不实战,说明分析力比较弱。 如何看一个人的执行力?举例:不是看这个人说了什么,而是看这个人做到了什么,怎么做的,克服了什么困难?如果一个人在其他公司做出了突出业绩,在你公司也会做出业绩,但如果他以前业绩平平,即使来到你公司,想做出很大业绩也很难。如果一个人说出了业绩,但讲不出具体执行细节,说不出克服困难的有效措施,往往这个业绩不是他自己的业绩。 3、性格脾气: 看一个人是否适合做这个岗位,不是简单看这个人是否学过这个专业或做过这个工作,而是看这个人是不是这块料!比如一个人毕业文秘专业,以前在一家大型企业做总经理助理,表面上是总助一职的最佳人选,但他为人正直、性格直率、善于演讲,不喜欢察言观色,不喜欢圆滑处事,他没有总助岗位要求的灵活特质,所以这个人很难做好总助的岗位,但也许是培训经理的最佳人选。 如何看出一个人的性格脾气,我这里介绍一种“看字识人”的方法: *书写整齐,无涂改,表示做事认真,细心;否则表示粗心鲁莽,不宜做财务职务; *字体向上倾斜代表乐观激进,向下倾斜表示保守消极,平衡一直线表示有主见,往往不被其他所左右; *写大字表示为人大气,性格开朗;写小字表示做事细心谨慎,保守; *写字有力度表示自信,写字轻小无力,往往表示有些自卑; *写字不受上下横线限制,冲出框线,表示愿意挑战,往往适合销售等前端职务;而不敢冲出框线表示保守稳重,适合后端职务,比如财务; *写字骨架很大,表示有格局和胸怀;而不舒展的字往往说明比较计较,不大气。 4、品德文化: 品德文化是最不容易看出来的,更多的是在实践中通过事件分析,但在面试时也可以看出端倪,往往通过正直、忠诚、心态、文化四个方面观察。 比如忠诚,如果一个人在1年左右反复跳槽,无论何种理由,都太过浮躁;但并不是一个人忠守到企业倒闭才离开就算忠诚,这是无能的表现;真忠诚的人,不仅不浮躁,工作稳定,而且能扭转企业危局的人,方为有忠诚度。 比如心态,当一个评判以前公司或老板时,抱怨的都是问题,而不是反思自身问题,这样的人往往本身都有问题。因为每家公司都有各自的问题,没有问题的公司是不存在的,关键是遇到问题时,你用积极的心态去面对解决,还是牢骚抱怨?当然,还能从一个人的神态、表情、语气等方面看一个人的心态。 识人艺术非一朝一夕而成,需在实践中不断去感悟,甄选人才是开始,而不是结束,实战PK更为重要,用业绩和行为去进一步分析人的能力和品行。同时,还要有很好的培训机制和文化氛围,去感召人,去影响人,去改造人。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【备注:此篇文章是培训课程《人才甄别与识人艺术》的部分说明,可以帮助企业提高识别人才的能力,如何找到合适的优秀的人才,更好地打造一支精干的团队,更多精彩内容敬请亲自体验实战培训!如果你认为有价值,你可以推荐给你的朋友、同事、亲人,共同成长!】
史绍军 2011年7月31日写于上海
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