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姓名: | 李汝华 |
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领域: | 企业文化 |
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地点: | 广东 广州 |
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中国人勤劳奋斗的精神就是中国人的品牌,同样,做得好的文化也会是一个企业的品牌,华为“狼文化”就是华为的品牌,万科的王石曾经说过“万科底线是不行贿”, 其视道德伦理重于商业利益的文化,就是万科的文化表现,也就成了万科发展的品牌,并成为其竞争力之一。
企业品牌主要由“品”和“牌”组成,其中“牌”,代表着知名度、“品”代表着美誉度和忠诚度。企业文化主要由一个企业的“文”与“化”组成,“文”是理念、道德、价值,“化”是教导与宣传,品牌的知名度,离不开“化”的宣传,而一个企业有了最核心的理念和道德,更容易形成其企业品牌。所以说,这些知名度、美誉度和忠诚度的形成,需要优秀的企业文化作为支撑。企业文化是品牌的灵魂和依托,是凝聚在品牌上的企业精华、渗透到商业运行全过程、全方位的理念和意志。所以,任何企业,在实施品牌战略时,必须注重品牌与文化的融合。
一、企业文化是品牌的核心
企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的,并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。而品牌是一种精神、一种品位、一种格调,它的主要特征是与用户共鸣和推动企业的价值取向。现代,著名品牌的建立,都是先由确立企业核心文化开始,并有意地把企业传统文化融入自己的品牌中,以拉近与用户的距离,从而促使用户视其品牌为生活的一部分。总之,企业文化就是品牌的精神力量、品牌价值的核心。
1984 年张瑞敏接手海尔的时候,海尔是个亏损 147 万元的小厂, 85 年的时候,面对 76 台质量不合格的产品,张瑞敏抡起的铁锤,从此海尔开始了狠抓质量管理。20 年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从 1984 年的单一冰箱发展到拥有 白色家电、黑色家电、米色家电在内的 96 大门类 15100 多个规格的产品群,并出口到世界 100 多个国家和地区。2011年,海尔预计实现全球营业额1509亿元,是1984年创业时的4万倍。张瑞敏砸冰箱,砸出是海尔的质量文化,但同时也砸出了海尔的品牌。直到现在,海尔的质量文化依然是海尔品牌的核心。
二、品牌是企业文化的载体
2008年,中国三鹿奶粉爆出三聚氰胺事件。事件经过媒体逐步揭发之后,三鹿奶粉不去反思反而想办法去掩盖事实,其所作所为本质就是变质的欺骗文化和缺德文化,从而导致三鹿品牌的轰然倒塌,最终三鹿也在国人心中烟消云散。
实践表明,知名的品牌都是依靠优秀的企业文化来支撑的。品牌作为企业文化的载体,是企业文化外在的表现之一。没有文化内涵的产品与品牌,如果一味追求利润,终归昙花一现。因为一个真正的品牌,是需要企业给用户的心理感受、心理认同和精神价值,使用户真正认同这个品牌。因此,只有把优秀的企业文化融入生产、产品之中,才会提升品牌的附加值,扩大品牌价值的资源,也才会有高质量的品牌。在1914年创办IBM公司时,老托马斯·沃森为公司就制定了“行为准则”,这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个公司策略及政策都直接受到这三条准则的影响,“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括:1、必须尊重个人。2、必须尽可能给予顾客最好的服务。3、必须追求优异的工作表现。目前IBM作为全球最著名的跨国公司,管理着全球40万员工,拥有着最具价值的品牌价值力量,但其核心文化“三大准则”从来没变,并继续影响着IBM未来的发展。
三、企业文化与品牌建设要和谐发展
品牌本身就是一种文化现象,它不只是一个名字、一种符号,而是企业的象征,是企业文化与理念的体现。品牌与企业文化就像一对孪生兄弟。企业不能没有文化,品牌不能没有文化;过于缺乏文化底蕴的品牌总会苍白无力的。尤其是在商业社会快速变迁的今天,企业的竞争是品牌竞争,更是品牌所代表的文化竞争。
据相关调查研究统计数据显示,2005-2010年期间我国企业对于品牌建设和企业文化建设的投入力度年均增长率不到3.8%,而同期欧美发达国家企业的该项指标数值达到了11.4%,大大高于国内水平。因此企业必须进一步加强建设企业文化的力度,增加投入,以文化力,来提升品牌力,适应这种竞争局面。未来,企业也只有赢得文化竞争优势的品牌,才可得到世人的瞩目和用户的青睐,获得长足的发展。
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