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姓名: | 曾鹏锦 |
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领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
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地点: | 广东 深圳 |
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签名: |
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服装培训案例 服装销售技巧 导购员销售心态培训 零售业培训 门店销售培训 新员工入职培训 阳光心态 课程热线;136 8269 8343 小小 4月26广州纤黛服饰店长导购销售技巧培训圆满结束
2010年4月26、27日,我机构心态激励实战讲师曾鹏锦老师为广州纤黛服饰山东经销商进行了为期二天的经销商培训大会培训,培训的主题是《黄金心态+销售技巧》,培训获得现场经销商的热烈欢迎!
广州纤黛服饰有限公司
公司集设计/生产/销售于一体,十年专业从事调整型内衣,08年上半年以前在全国美容院线走高端路线,08年下半年开始转型走内衣专卖店渠道,凭借强大的产品优势(款式时尚,上身效果明显)以及极具竞争力的政策,目前纤黛尔品牌在全国覆盖17个省级市场。纤黛尔品牌定位为一流的品质,二线的调整型价位,调整型文胸零售价位主要区间在138--228之间。
4月29日紫秀终端店长导购心态销售培训
2010年4月29日,我机构心态激励实战讲师曾鹏锦老师为紫秀内衣哈尔滨经销商进行了为期一天的经销商培训大会培训,培训的主题是《黄金心态+销售技巧》,培训获得现场经销商的热烈欢迎!
荣利服饰有限公司是一家集技术研发、设计、生产、销售为一体的大型实业企业,是国内无缝内衣的领导企业之一,旗下现拥有著名品牌—“紫秀”,因其卓越的款式设计与产品质量,而赢得经销商与消费者的广泛青睐,所生产的无缝美体内衣、常规内衣、健康塑形内衣、无缝内裤、丝袜等系列产品畅销国内三十多个省市并远销欧美、中东、日韩、香港等市场。
公司成立于1995年3月,拥有现代化标准厂房20000平方米, 交通便捷、办公条件幽雅舒适,为人员发挥理想提供了广阔的舞台。为严格控制质量及优化生产流程,公司一方面在硬件上投入巨资,先后引进意大利无缝内衣生产设备100多台,并引进日本先进缝纫设备400多台。在软件上,从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控与管理,于 2002 年通过 ISO9001—2000国际质量管理体系认证。公司还建立了完善的培训机制,大力培育员工的质量意识,使人人都是品质监督者,从而保证产品质量。公司因先进的管理模式与过硬的产品质量而殊荣不断,获得由中国中轻产质量中心颁发的“质量信得过产品”称号。
人才优势,是企业发展的源动力。公司广纳贤才,引进行业内经验丰富的人员,共谋发展。现有职员500多人,其中高素质的人员占总人数的40%以上,公司注重人才的培养,曾多次投入资金组织设计研发人员到意大利等欧美国家培训深造,从而使其了解最新的时尚流行趋势,设计开发出符合消费者需求的产品款式。
“以品牌谋发展、以质量求生存”是公司的经营宗旨,在努力拓展国外市场时,同时也注重国内市场的培育。在市场开拓上实行特许经营的营销模式,从品牌形象塑造、渠道开拓、终端建设、市场推广等环节上整合资源,运用有效的营销策略,助市场与品牌快速发展。奉行与代理商、经销商为命运共同体,共收获、共发展的经营策略,双翼齐飞,以实现公司永续经营的宏伟目标。
曾鹏锦&终端店长 导购实战培训课程 《优秀店长导购员职业化心态打造》 ----主讲:曾鹏锦
一、 讲师简介: 曾鹏锦老师:
★ 中国心态培训实战讲师
★ 店长 导购积极心态训练专家
★ 员工职业化塑造培训师
★ 门店终端专业销售实战讲师
★ 中国连锁经营实战网研究员高级讲师
★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师
二.曾老师课程特色:
◆实战:曾老师有着十余年基层工作和员工管理的经验,从基层中来 到基层中去!对员工的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究!
◆ 专注:只专注于心态类课程的培训,绝不做“万金油”
◆ 有效:培训是形式,有效才是硬道理!谁说心态的课程太空虚?我们是例外!
◆言行一致:“打铁还得自身硬,我不喜欢说教式的强势改变别人,那样只会适得其反,我喜欢改变自己 影响别人,做好自己 以身立教----曾鹏锦”
三.曾鹏锦从业简介及表现:
▲六年培训行业从业经验,授课经验丰富,课程实战生动 有效 有趣
▲五年传统行业经历:曾在媒体 广告 保险 直销 服务行业任职或创业
▲以身立教---曾老师任职过程中,心态积极,为企着想,曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任,良好的心态使他赢得更多的机会!
▲影响别人---曾老师心态积极,凡事积极思考,所带团队士气高昂,连续荣夺业绩冠军,被老板称之为“员工的精神领袖”
▲曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻(摄影)专业
四.曾鹏锦心态座右铭:
● 企业最大的成本是: 没有培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失很多看
不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!
● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏,潜力巨大!”
● “员工心态不健康,企业就会生病,而生病的企业是没有竞争力的!”
优秀员工课程: 《优秀导购员职业化心态打造》
《优秀导购必备的六大心态》
《新员工入职培训--心态塑造》
《以积极的心态面对工作》
《员工职位 老板心态》
销售课:
《成功导购专业销售特训》-销售技巧篇
《终端销售—天龙八部》
《如何与顾客迅速建立信赖感》
五、授课方式:
激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业
六、授课对象: 店长 导购 等
七、授课时间: 一天 或 两天(6小时或12小时)
八、培训目的及效果:
1、增强导购员的学习意识,打造团队学习型组织
2、改变导购消极负面的心理,塑造健康 快乐 积极阳光心态。
3、转变导购的工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨 拒绝借口
4、提升导购忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!提升团队执行力!
5、加强团队合作,协调上下关系 开拓创新的意识,让员工学会感恩。
九、授课内容大纲:
《优秀店长导购职业化心态打造》
第一章节:学习改变
1.优秀导购的成功的秘诀:不断地学习! ---学习的三大原因!
2.商场如战场---不学习的导购是公司最大的成本,宰掉顾客的“杀手
3.专家才是赢家---导购不“专”,企业就没有利润!
4.“老鹰的重生”带给我们什么启示?
5.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?
6.学习最快的方法---向成功者学习,向最优秀的店长 导购学习!
7. 学习在于认同,认同公司的文化和价值观
8.学习的关键:改变工作心态!
第二章节:积极工作
1、 什么是积极心态?----积极心态的力量!
2、 讨论: 积极心态与消极心态对工作的影响?
3、 导购工作中为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
4、 如何打造积极的团队倍增销售业绩?
5、 如何建立导购积极的信念打造无敌团队?
6、 如何通过建立积极的心态消除导购存在的陋习?
第三章节:承担责任
1.你在为谁而工作?自己还是老板?定位不同,结果差别甚远!
2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现
3.案例:每桶四美圆 老木匠盖房子 自己的工作经历
4.给现代导购的忠告:站在老板的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
5.患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
6.老板的心态:换位思考,老板的需求和问题是什么?
7.如何做公司最有价值的导购员?
第四章节:坚持付出
1、 宇宙自然法则:只有付出才有回报
2、 对待工作:你是在用“心”,还是在用“脑”?区别在哪里?
3、 盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
4、 工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
5、 付出的关键: 热爱 坚持 不找借口
6、 对待工作的态度,决定你的生活是“天堂”还是“地狱”
7、 获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务!
8、 员工分三种类型:红苹果 青苹果 烂苹果,你是属于哪一类?
9、 你是全力以赴,还是尽力而为?---案例分析
10、 寻找薪水以外的东西,你将会获得更多!
第五章节:拒绝借口
1、 成功的秘诀:永远不要找借口!
2、 行行出状元,没有做不好的事,只有做不好事的人
3、 今天工作不努力,明天努力找工作,你有失业的经历和感受吗?案例讲解
4、 我是一切问题的根源,凡事从自身找原因!
5、 不把工作的焦点放在钱上,钱就大量的来到你身边
6、 利润依赖于每一位员工的意识! ----“我很重要”的故事
第六章节:团结合作
1.导购员之间为什么要合作?团队合作的意义在哪里?
2.成功在于配合:配合公司 配合上司配合同事
3.无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?
4.分享:海豚的团队协作给了我们哪些启示!
5.合作是一种境界,也是一种智慧!合作创造奇迹!
第八章节:宽容理解
1.什么是宽容?导购员为什么要有宽容之心态?
2 世界有矛盾组成,人无完人
3.黄金定律:“你想让别人如何对你,你就必须首先如何对待别人”
4.“最高贵的复仇是宽容”---雨果
5.宽容别人就是搬掉压在自己心灵的一块石头!
6.宽容理解对促进团队凝聚力有哪些帮助?
7.团队沟通“三多三少”?
8.团队成员之间的宽容与和谐就是企业的竞争力!
第九章节:凡事感恩
1、 为什么要感恩?---“感恩”的力量
2、 感恩:就是感恩一切,凡事感恩
3、 如何培养导购员对公司的感恩之心?
4、 案例:感恩的福报
5、 感恩的伟大秘密:感恩的越多 得到的越多
6、 养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
第十章节:心态拓展活动及员工分享
1.“马兰花”游戏 ---让员工工作不找借口
2.“责任围坐”游戏 ---增强员工的责任感
3.“信任背投”游戏 ---增强团队间彼此的信任感
4,“站报纸”游戏 -- 增强员工的创造力
5.“创新走”游戏 ---增强员工的学习力 创造力
6“突围”游戏 ---工作无困难,增强员工解决困难的能力
7“执行传递”—---增强员工的责任感和配合能力
8.“报数”----统一性 协调性 纪律性 创造性
9.萝卜蹲---反映能力 一致性
10.责任 ----四人一组 两两划拳 两人蹲下 相向而蹲 输了刮鼻子 不抱怨
最后:两天学习,心得分享,限制名额。。。。。。
曾鹏锦 视频
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