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姓名: | 何边 |
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领域: | 人力资源 领导艺术 |
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地点: | 广东 深圳 |
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潮州邮政局《中高层管理素质与技能》培训分享
上周,为了潮州邮政局近50位中高层管理人员做了一场培训。其中有两点体会愿与各位分享。
1、 企业方与培训方在培训前沟通的程度决定着培训的效果。在培训前,为了培训更有针对性,我们与潮州邮政局有过多次的沟通,尤其是,来自局长亲笔写的《企业现状与培训需求》让我们更加清晰企业的背景,培训的需求,这对培训课程的设计非常重要。大家都知道,尽管培训的题目一样,针对不同的企业,培训的方向也有所不同,所以,培训前深入了解企业的实际情况,就显得特别重要,通过多年的培训经验,我们发现,凡是培训前,企业和培训方很重视彼此交流,坦诚沟通的,这样的培训多半效果都比较好。
2、 培训老师对学员,要先接纳,后调整,而且不要回避问题,不要怕碰撞。不同的行业,不同的体制,不同的背景,参训人员真是差别很大,所以培训老师要先对学员了解,接纳,避免先入为主,避免自我演绎,以开放的心态和学员交流,这样学员才能坦诚地与老师互动,把自己平时的一些想法拿出来探讨,老师在这个时候,一旦抓住了典型的问题,不能放过,要做为案例来剖析,这种案例是最实用的,往往比老师自己备课准备的案例对学员的启发更大。因为这就是他们身边的人,他们身边的事,甚至有时是一些阻碍企业发展的主流思想。
成年人的培训是教学相长,我很高兴有机会和各个行业的管理者做交流,他们给我们提供了大量现实的案例,让我们丰富自己的课程,更好地服务接下来的客户。
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