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姓名: | 谭小芳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 西城 |
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银行金融服务创新体系
前言: 所谓金融创新,是指金融机构或政府金融管理部门基于对微观或宏观利益发展的需要,以新需求为导向,以新技术为基础,创造出新的金融要素或对金融要素进行重新配置和组合,进而提供新的金融功能的过程。 根据当前我国经济发展环境和商业银行实际,笔者认为今后商业银行个人金融业务发展要以效益为中心,以客户群为基础,以品种创新为前提,以市场营销为手段,营造快速发展的环境,最终建成以先进的客户关系管理和分析系统为依托,通过因特网、ATM、自助银行和CALLCENTER等分销渠道,提供品种特别齐全、业务操作规范、决策反应迅速、贴近客户需要的个人金融服务创新体系。谭老师认为,银行金融创新体系需要进行如下工作: 1、品种的创新工作 2、技术的创新工作 3、服务的创新工作 谭老师认为,商业银行金融创新还包括更高层面上的体制与制度创新。比如,银行产权制度的改革和公司治理结构的完善,作为一种重要的制度创新活动,有效提升了银行的经营活力。再如,金融控股公司的建立,作为一种重要的组织制度创新活动,有效促进了银行综合化经营的发展。 当然,由于历史和实践的局限性,与国际先进银行相比,我国商业银行金融创新仍然存在很大的差距。比如,就产品创新而言,目前还存在以下几个方面的问题。 一是层次不高,同质化现象比较突出。 二是结构失衡。在已有的金融产品创新中,负债类产品创新明显多于资产类产品创新。 三是效益欠佳。我国商业银行的产品创新与市场营销之间尚未形成有机高效联动,收效不大,对银行效益增长的贡献度不高。 四是隐患较多。商业银行的金融创新在转移和分散金融风险的同时,又会产生新的风险。 谭老师(预定谭老师银行业创新培训,请联系13733187876)着重强调——当前,我国商业银行往往是产品创新在前,而制度规范在后,带来潜在风险。 在经济全球化和信息技术革命的带动下,当今世界进入了一个以知识为基础的知识经济时代。知识已成为一种十分重要的资源。在这种知识经济大潮席卷的情况下,产品、服务和技术更新换代的速度越来越快,企业要赢得竞争,惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。学习能力的竞争已经变成企业竞争的实质。因此,重视员工的学习培训,依靠企业整体学习提升创新力、竞争力正是企业成功的关键所在。建设学习型企业已经成为一种世界性趋势。 在我国,银行业的竞争也日趋激烈。世界惟一不变的就是“变”。谭小芳认为,商业银行必须与其他企业一样要不断适应变化,顺应国内国际的发展趋势,加快创新,积极创建学习型银行。惟有此,才能保证使我们在面对今后严峻而激烈的市场挑战中,审时度势,从容应对,提高应变能力,站得住,立得稳,胜得出,并得到可持续发展。 在新时期如何打造学习创新型的团队,建设学习型银行?谭小芳老师认为,主要要做到以下几点: 一要更新思想观念,树立终身学习的理念。 二要营造良好的学习氛围,构建全面学习的银行。 三要把打造学习创新型团队与业务发展紧密相结合。 四要全力发挥团队优势和创造力,强化团队精神和个人素质。 五要推广细节管理与标杆学习理念,努力提高经营管理水平。 六要学习现代企业管理理念,建立现代企业制度。 概括来讲,谭小芳老师(谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com)认为,银行建立健全完善的创新管理体系应当从以下七个方面进行,创新战略规划与展开,运营系统的建设,组织架构的优化,人力资源的配置和激励,技能的培养,领导风格的塑造及价值观与共识的建立,即7S模型。 第一步:规划创新战略 第二步:建设运营系统 第三步:制定组织结构 第四步:配备人力资源 第五步:完善技能培养 第六步:塑造创新型领导风格 第七步:建立价值观与共识 ![]() 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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