姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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企业培训满意率的影响因素 文/河南交广营销策划机构总经理谭小芳 首先,培训主题的选择与课程内容是否和学员的需求吻合,如果大方向都没把握好,讲师的课程在成熟,课程演绎水平在高,也不会收到高的满意率; 其次,有的培训主题与课程的内容只是迎合了企业的需求,没有考虑学员的需要,和学员的关联不大,又没做好培训课程的企业内部推广说明工作,你想培训满意率会高吗?再者,有的培训主题与内容是符合了企业的需求,同时又迎合了员工的需求,但讲师相关的知识、经验与内涵不够,或讲师的演绎水平出了问题,或者讲师的个人风格不适合这类的学员,也会招致满意率的低下; 再就是有些企业的培训次数过剩,招致学员的抵制心理,或有些企业性质、体制等的原因,学员的工作没有紧迫感,上进心不够,缺乏学习的动力,或企业没有形成培训文化,又没有培训后的考核压力等等都会使得培训的满意率的不尽人意; 或者,学员以前没参加过任何培训,学员心中没有好与坏判断的标准,没有比较就没鉴别,因此,对培训的期望值过高,因而实际和想象的结果产生了差距,导致填写的培训满意率的低下。 交广传媒营销策划机构谭小芳老师认为,最后,有的培训参加的学员的级别、层次、职位等的都不相同,而课程却是某项专业技能的培训,培训的满意率也就可想而知了; 综合上述种种情况,要想得到高的培训满意率,需要各方面的通力协作,需要企业、培训机构、讲师做许多细致的台下工作,才可能让培训满意率向我们的期望方向发展。 主讲师介绍: 谭小芳老师——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理,国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者。主讲课程:导游业务培训、高效时间管理、成功激励故事、旅游酒店礼仪、日妆晚妆形象设计、旅游品牌战略、旅游策划、景区市场营销、旅行社策划营销、酒店商务礼仪、新员工岗前培训、拓展训练师培训、高效执行力等精品课程。咨询电话:0371—65133550、13938256450 |
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