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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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郑直-给客户提供有价值的咨询方案
魅力女性培训网培训专家郑直认为,时刻把握市场脉搏是在快速变化的市场中成功的关键。立足于对市场的实战案例的深入研究,才能形成对市场现状深刻的理解,才能发展市场研究和咨询方法。咨询范围要从宏观到微观,为客户提供市场机会分析、营销策略、营销体系和资源配置、新市场投资分析等,才能很好地吸引客户前来。 为了给客户提供有价值的切实可行的咨询方案,魅力女性培训网培训专家郑直总结多年实战经验,认为在市场咨询中应遵循以下基本思想: 1、 以客户需求(产品)为中心,产品是企业为客户服务的载体,集中体现对客户需求的理解。 2、 最适宜的产品,才是最好的产品,企业要在有利可图的基础上为客户服务,客户也只愿意为有用的产品功能付费。 3、 速度决定成败。消费者需求不断丰富,新的竞争对手层出不穷,市场格局一变再变,表现在营销管理上就是“速度”,如新产品的开发速度、对市场信息的反应速度等。 从市场咨询来的信息要进行一定的分析和研究,才能更好地应用在生产上。市场不是固定不变的,咨询的重要性也在于使自己不与市场脱离。市场咨询有很多方面,魅力女性培训网培训专家郑直老师总结出以下几种常见的方面。 1、 新产品上市。对于新产品上市,市场有对它的接纳时间,新产品在顾客心目中的印象是产品是否能立足的关键,所以对市场的调查必不可少。 2、 价格的高低。市场决定了价格,价格反作用于市场,对于价格的了解,可以确定自己新产品的定位,合适的价格要经过调查研究得来。 3、新产品在客户心目中的印象。和新产品一样,客户对产品的印象不是一成不变的,知道了新印象,就可以对老产品做出更适合的调整。 市场是没有硝烟的战场,战场上瞬息万变,市场也同样,销售人员对市场的把握,决定了自己是否能够在市场中立足。 2010年魅力女性培训网培训专家郑直老师最新改版金牌内训《高级客户服务管理技能提升》全面推广中,敬请登陆www.xf223.cn查询详细内容! 总裁网教育专家,金牌讲师,魅力女性培训专家郑直老师应学员要求,借刚刚获得华夏智慧网十大博客明星的春风,也为郑直老师创办的“魅力女性培训网”域名获得官方批准通过,月26-27日特地在广州增加举办【幸福 魅力 影响力】魅力女性训练营”。敬请百度视频关键字:女性培训,魅力女性,郑直观摩视频片段 ![]() 每个企业与个人的成长都离不开出色的教练,如果我们相遇,硕果就在缘起的瞬间! |
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